Главная
Косметологический лечебно-диагностический центр, использующий современные мировые достижения в этих областях. Доброжелательный персонал и современное оборудование позволяют предоставлять услуги на высоком уровне. Консультация за 30 минут.
Тип компании
- Поставщик услуг. Сервис
Любые процедуры для своего лица или тела я доверяю только клинике Ольвия. В профессионализме докторов и качестве я уверена на 100%
Отличная клиника и врачи, сделала здесь SMAS-лифтинг с пластикой век. Лицо стало выглядеть значительно моложе - смотрела фото 10-летней давности сейчас выгляжу даже лучше, чем тогда, овал лица стал более четким.
Увы, стала клиентом этой коммерческой организации, потому что повелась на положительные отзывы, проигнорировав один отрицательный, который как раз и отражает реальность этого заведения. 11 день прошло после операции по подтяжке нижней 2/3 лица и шеи, поэтому, судить о результате не берусь. Жива осталась- уже хорошо. Вопрос-обращение к владельцам клиники и рдновременно оперирующим хирургам: вы реально считаете, что с таким нескрываемым циничным отношением к клиентам как к денежным мешкам ваша компания будет пользоваться спросом и будет идти поток живого мяса для роста личного благосостояния? Такой бардак из 90-х, отсутствие отлаженных бизнес-процессов, отсутствие заинтересованности в клиенте после того, как он отнес вам огромные бабки, непрофессиональное поведение персонала и много других диких вещей, перечислять которые здесь просто не хватит места, все это вы считаете будет способствовать развитию бизнеса? Первая ваша задача при возникновении осложнений после операции-снять максимально возможно с клиники всю ответственность и отгородиться от такого клиента! Как только у меня возникли проблемы со здоровьем после операции, о которых кстати, никто не предупреждал (и зачем это нужно, если договор страхует клинику от последствий, хоть сдохнет пациент, главное, бабки уже получены и по договору клиника не виновата), тел хирурга, указанный в «выписке» сутки не отвечал, пока я не написала в ватсап администратору! Мне 2 недели отказывали в предоставлении инфо о препаратах, которые мне кололи, и когда мне пришлось вызвать скорую, я не смогла врачам дать инфо о том, что мне кололи. До последнего тянули инфо, не отвечали на сообщения, пытались звонить, делали все,чтоб в итоге навредить моему физическому и психическому здоровью. Люди, дорогие, у кого есть деньги и мозги и жизнь одна: стороной обходите эту организацию! 98% отзывов либо удаляют, либо подделывают. Будучи в своем уме не возможно остаться довольным вот таким отношением!
Спасибо доктору Марии Николаевне Бяковой, у нее действительно золотые руки! Делаю у нее губы, поменяла трех косметологов до того, как попала в «Ольвию». Очень приятное место и умелый косметолог, результат и форма всегда радуют, эффект увеличения держится долго.
Делала липоксацию живота,спины и рук в марте 2017 года. На спине были так называемые жировые складки хотела от них избавиться, прийдя на консультацию врач обещал, что после липоксации их не будет, спина будет гладкая, однако они также остались. Результатом спины недовольна.
Я тоже делала липосакцию спины в этой клинике. Результатом очень довольна, красивая спинка, никаких складок, кожа подтянулась. Может у вас было сильное обвисание? Консультировались с хирургом после реабилитации?
Добрый день, Инна Александровна! Очень обеспокоены Вашим состоянием, т.к. по содержанию отзыва не представляется возможным понять, что именно произошло и какие осложнения у Вас возникли, и чем именно Вы недовольны.
Как Вы сами написали в своём отзыве: мы (клиника) пытаемся с Вами связаться («пытались звонить»), однако Вы упорно сбрасываете все наши вызовы.
Хотим заметить, что сразу после выписки Вы были у нас на осмотрах ЕЖЕДНЕВНО в течение 7 дней.
Каких-либо замечаний, просьб или жалоб в наш адрес Вы не высказывали. С 18.04.22г Вы перестали выходить на связь.
По поводу фразы: «Мне 2 недели отказывали в предоставлении инфо о препаратах, которые мне кололи». Действительно, 11.04.22 в 21:03 в переписке с администратором через рабочий whatsapp Вы попросили уточнить, какие препараты Вам были введены.
Считаем вполне естественным, что администратор не смог Вам ответить в данное время, тем более, что каких-либо беспокойств или срочности в вашем вопросе не было. Вы спросили о названии препаратов, администратор предложил вам ответить на данный вопрос на следующий день в рабочее время, так как информацию необходимо было посмотреть в вашей карте осмотров, в 9 вечера администратор не находится в клинике. Назначением препаратов занимается лечащий врач, поэтому администратор может и не владеть ситуацией.
Также напоминаю, что Вы приходили к нам на осмотр на следующий день 12.04.22, а также 13.04.22 и 14.04.22 и не в один из своих визитов ни одному из трёх осматривавших Вас врачей вопрос по поводу лекарств не задавали.
По поводу замечания: «тел хирурга, указанный в «выписке» сутки не отвечал». При выписке мы выдаем лист назначений и рекомендаций, где помимо прочего указываются прямые мобильные телефоны хирургов и два телефона администраторов для связи по любым беспокоящим вопросам.
В воскресение 17.04.22 Вы написали сообщение посредством whatsapp о Ваших беспокойствах хирургу, и действительно Врач Вам не ответил.
Но хотелось бы обратить внимание на следующее: попыток позвонить этому же врачу не предпринималось, как и не было попыток связаться с другим хирургом или администраторами по имеющимся у Вас номерам.
В выходной день врач может находиться вне зоны действия мобильного интернета или мобильной связи, а также с задержкой отвечать на сообщения. Именно для этого указывается максимальное количество контактных номеров для телефонной связи с сотрудниками клиники.
Мы дорожим своими пациентами и своей репутацией, и с вниманием относимся к конструктивной критике. Ждем Вас на очередной осмотр согласно послеоперационному регламенту и рекомендуем выйти на связь с доктором.